Компания Х5 Retail Group, управляющая розничными сетями "Пяторочка", "Карусель" и "Перекресток", запустила собственного виртуального сотового оператора "Аллё" на базе сети ОАО "Мобильные ТелеСистемы". Участники программ лояльности "Перекрестка" и "Карусели" могут подключиться к первому тарифному плану оператора "1-2-3" и обменять накопленные баллы на оплату услуг сотовой связи. Первые 100 тыс. номеров уже потупили в продажу.
Об этом на пресс-конференции рассказал директор по корпоративным отношениям Х5 Retail Group Михаил Сусов. "По планам в течение трех лет абонентская база "Аллё" составит около 500 тыс. пользователей", - заявил он.
О создании виртуального мобильного оператора компании объявили в мае этого года (см. новость на ComNews от 17 мая 2010 г.). В соответствии с договором, Х5 Retail будет предоставлять услуги связи под собственной торговой маркой, устанавливать тарифы и привлекать новых абонентов. МТС обеспечивает технологическую базу проекта и предоставляет абонентам "Аллё" пакет услуг связи стандарта GSM. Оператор выделил для сети "Аллё" 1 млн номеров, первые 100 тыс. уже поступили в продажу.
Прежде всего проект рассчитан на участников программ лояльности "Клуб Перекресток" и "Волшебная карта" ("Карусель"), на данный момент в них участвуют около 2,5 млн покупателей по всей стране. Подключиться к первому тарифному плану "1-2-3" можно в магазинах "Перекресток" и "Карусель". По словам Михаила Сусова, отличие виртуального оператора "Аллё" от других проектов MVNO заключается в его интеграции в программу лояльности розничных сетей.
Стоимость стартового комплекта составляет 100 руб. Звонки на больные номера других сетей и городские Московского региона обойдутся абоненту в 2 руб. за минуту, стоимость отправки SMS-сообщения составляет 1 руб. "Виртуальный оператор "Аллё" позиционируется как сотовый дискаунтер. Мы можем предложить низкие цены на связь за счет невысоких издержек, - пояснил вице-президент по сервисам Х5 Retail Group Руслан Гурджиян. – Мы не платим дилерскую комиссию и подключаем абонентов собственными силами. Для продвижения услуг задействованы внутренние ресурсы торговой сети - реклама на чеках и кассах, совместные маркетинговые проекты с поставщиками".
На первом этапе подключиться к сети "Аллё" могут только жители Москвы и Московской области. "О экспансии в другие регионы страны можно будет говорить по результатам тестового запуска, - добавил Михаил Сусов. – У нас самые амбициозные планы на этот проект".
"Проект выгоден для всех трех сторон, - заявил коммерческий директор по работе с розничным рынком "МТС России" Дмитрий Лапицкий. - В проекте с X5 мы привлекаем новых клиентов, ритейлер - постоянных покупателей, а сами покупатели получают возможность сэкономить на услугах связи. При работе с MVNO самой выгодной является именно модель оператор-ритейлер".
Для МТС это вторая попытка создания виртуального оператора для розничной сети. В 2008 г. специально для покупателей ритейлера "Ашан" оператор запустил проект A-Mobile. На данный момент его абонентская база составляет 120 тыс. Стартовые пакеты продаются в 8 регионах России. "В будущем мы планируем провести рестайлинг проекта и развивать его и дальше", - поведал Дмитрий Лапицкий.
Абонентская база российских виртуальных операторов (MVNO) по итогам 2009 г. составила около 1,1 млн, подсчитали аналитики J’son & Partners Consulting (см. новость на ComNews от 26 июля 2010 г.). Крупнейшим по размеру абонентской базы виртуальным оператором в России является проект "Просто для общения" (на базе инфраструктуры ОАО "МегаФон"), запущенный весной прошлого года. На конец I полугодия 2010 г. он обслуживал более 600 тыс. пользователей (около половины рынка). В четверку лидеров также входят такие проекты как A-Mobile, "Алло Инкогнито" и Matrix Mobile.
"В "МегаФон" регулярно поступают предложения от потенциальных партнеров по MVNO, мы открыты для сотрудничества", - рассказала репортеру ComNews пресс-секретарь оператора Татьяна Иванова. - Главные условия такого сотрудничества - эффективная бизнес-модель плюс эффектная идея, с помощью которой потенциальный партнер способен привлечь новые группы клиентов. Проекты MVNO должны обеспечивать для абонентов ощутимые преимущества и высокое качество услуг, а не просто выпуск продукта под новой торговой маркой. Опыт европейских стран показывает, что из многих десятков стартовавших там MVNO-проектов успехов на рынке добились единицы – остальные закрылись именно по причине отсутствия эффектных идей".
"Стоит отметить, что телекоммуникационный бизнес X5 - это одно из сопутствующих направлений холдинга, возможность генерации дополнительных доходов, а также один из элементов программы лояльность своих покупателей, - считает директор по развитию бизнес в России и СНГ компании Frost&Sullivan Татьяна Толмачева. - Нет смысла рассматривать перспективы этого проекта в широком рыночном контексте. Даже если X5 удастся охватить услугами связи до 10% своих постоянных клиентов, то это уже будет показателем успешности проекта".
