Один из бывших корпоративных клиентов "ВымпелКома" - Penny Lane Realty - обвиняет оператора в вымогательстве и шантаже. Оператор выставил сотруднице компании счет на полмиллиона рублей. Как утверждают в Penny Lane, "ВымпелКом" предложил урегулировать ситуацию в обмен на доступ к объектам недвижимости, с которыми работает риэлтор. Представители оператора этот факт отрицают.
Как сообщил в официальном обращении к сотовому оператору (есть в распоряжении РБК daily) генеральный директор Penny Lane Realty Георгий Дзагуров, сын одной из его сотрудниц, подключенных к корпоративному тарифу, за неделю пребывания в Египте просидел четыре часа в Интернете через iPhone, что обошлось в 522 тыс. руб. Как говорится в письме, абоненты компании подключены к тарифному плану "Живи легко 180", и при обычных обстоятельствах сумма за использование Интернета в течение четырех часов могла составить 139 руб. На сей раз счет был больше примерно в 3000 раз.
Риэлтор пробовал урегулировать конфликт с оператором. Георгий Дзагуров рассказал РБК daily, что встречался с сотрудниками "ВымпелКома". На встрече, по его словам, присутствовали представители компании Виталий Блинов и Дмитрий Корнеев. "Они предложили мне урегулировать проблему, в том числе речь шла о возможности предоставления скидки по задолженности нашей сотрудницы. Взамен нам предложили свое рода партнерство: мы должны были навязывать услуги провайдера нашим клиентам - владельцам загородных коттеджей и бизнес-центров. Я оказался не готов к такому разговору - по-моему, действия оператора можно расценивать как шантаж", - говорит г-н Дзагуров.
Пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева опровергает заявление г-на Дзагурова. "Наши сотрудники встречались с ним совершенно по другому вопросу и обсуждали подключение новых услуг и сервисов", - настаивает г-жа Айбашева.
Что касается самого счета на 522 тыс. руб., выставленного сотруднице Penny Lanе, то, считает "ВымпелКом", абонент виноват в этой ситуации сам. "Оператор не несет ответственности за использование абонентом телефонного аппарата, - заявили в пресс-службе оператора. - Даже если не пользоваться Интернетом с iPhone, приложения Visual Voicemail и Mail все равно продолжают проверять наличие новых сообщений в фоновом режиме. Единственный выход в данной ситуации - отключить роуминг данных".
Клиент оператора настаивает, что услугу эту никто и никогда в Penny Lane не заказывал. А г-н Дзагуров сообщил, что риэлтор уже разорвал договор с "ВымпелКомом" и переключается на "МегаФон".
РБК daily
